Handelsbetingelser

Information om virksomheden

Navn: Skovs Studio
Virksomhedstype: Enkeltmandsvirksomhed
VAT number: 34325987
Address: Alpedalsvej 22, 6000 Kolding
Telefon: 24 47 27 10
Email: info@skovsstudio.dk
Web: https://skovsstudio.dk

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Skovs Studio

The terms apply in cases where no other written agreement has been entered into between you as the buyer and Skovs Studio

Reklamation af fysiske varer

Eventuelle fejl eller mangler ved leverancer fra Skovs Studio skal anmeldes inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen, og du skal kontakte Skovs Studio så hurtigt som muligt.

Det er din pligt at specificere og på anmodning demonstrere, hvordan fejlen eller manglen kommer til udtryk. Dette kan f.eks. gøres med fotos eller videooptagelser. Skovs Studio fotograferer alle forsendelser under pakning.

Returnerede varer modtages KUN efter forudgående aftale. Skovs Studio anbefaler at forsikre retur-forsendelsen. Du er ansvarlig for de omkostninger, der er forbundet med at sende varen til Skovs Studio.

Du er ansvarlig for at sikre, at varerne ankommer uden skader. Sørg derfor for, at varen er emballeret godt, da Skovs Studio ellers forbeholder sig retten til at afvise at modtage eller kreditere varen. I sådanne tilfælde kan skaden dokumenteres med billeder, forudsat at vi kan sende billederne til en gyldig e-mailadresse.

Reklamationsret

Skovs Studio yder 24 måneders reklamationsret ved forbrugerkøb for fejl ved leveringen. For virksomheder er reklamationsretten 6 måneder. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage eller forkert brug.

For 3D-printede produkter kan der forekomme mindre unøjagtigheder og artefakter i overfladen. Dimensioner i det færdige print kan afvige fra den oprindelige 3D-tegning. For eksempel vil huller ofte være nogle tiendedele millimeter mindre end i 3D-filen, og ydre mål vil ofte være nogle tiendedele større end angivet i filen. Det er derfor vigtigt at indregne tolerancer på 0,1 til 0,3 mm.

Skovs Studio leverer en 3D‑printservice. Det betyder, at du køber en service, hvor Skovs Studio 3D‑printer et emne ud fra en 3D‑fil for dig.
Skovs Studio påtager sig derfor ikke ansvar for emnets mål, funktion, holdbarhed eller pasform, men alene for kvaliteten af selve 3D‑printets udførsel.
Fejl, der anerkendes som gyldige reklamationer, omfatter for eksempel lagforskydning, forkert materiale, forkert farve, manglende dele eller forkert antal.

Hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, bedes du sende en e-mail direkte til meik@skovsstudio.dk eller kontakte kundeservice på +45 24 47 27 10. Du vil derefter modtage instruktioner om returnering eller udbedring.

Hvis fejlen ikke er dækket af reklamationsretten, vil Skovs Studio enten tilbyde at returnere varen, tilbyde reparation eller tilbyde køb af en ny tilsvarende vare.

Hvis du ikke svarer inden for 30 dage, forbeholder Skovs Studio sig retten til at lukke sagen.

Hvis du har modtaget en vare, der er blevet beskadiget under transporten, er det vigtigt, at du gemmer emballagen. Vi anbefaler, at du tager billeder af forsendelsen, før du åbner den. Transportskader skal meddeles Skovs Studio umiddelbart efter, at du har modtaget forsendelsen.

Fortrydelsesret

Skovs Studio tilbyder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Skovs Studio underrettes senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer.

Varer, der er fremstillet til dig eller tilpasset specifikt til dig, er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Dette gælder for eksempel 3D‑printede produkter.

For at modtage det fulde beløb retur skal du returnere varen i samme stand, som da du modtog den. Hvis varen har været brugt, vil Skovs Studio beregne en værdiforringelse baseret på varens forventede gensalgsværdi.

Du er ansvarlig for de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Dette gælder også, hvis du for eksempel ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, eller hvis den af andre grunde ikke har kunnet leveres til dig. I sådanne tilfælde vil Skovs Studio fratrække returfragten samt et gebyr på 50 kr. for håndtering og kontrol af varen i det refunderede beløb.

Skovs Studio modtager ikke forsendelser, som er sendt ufranko eller pr. efterkrav.

Hvis varen er betalt med kreditkort eller MobilePay, vil beløbet altid blive refunderet til den samme betalingsmetode.

Hvis varen er betalt via bankoverførsel til vores konto, bedes du vedlægge de kontooplysninger, som beløbet kan refunderes til.

Vedlæg venligst oplysninger om ordren, for eksempel en kopi af følgesedlen, og angiv årsagen til returneringen. Dette er ikke et krav, men det forkorter ekspeditionstiden, så du hurtigere modtager din refundering.

Skovs Studio tilstræber at behandle din refundering inden for 8–10 dage, men i ferieperioder eller travle perioder kan det tage lidt længere.

Payment

Alle priser er ekskl. 25 % moms og i danske kroner, medmindre andet er angivet. Priserne gælder kun inden for Danmarks grænser, undtagen Færøerne og Grønland.

Betalingsmetoder

  • Bank transfer (Lån & Spar, Reg. No.: 0400, Konto nr.: 4031710761)
  • MobilePay (24472710 – emne: Dit fakturanummer – projektets navn)

Fakturering og betaling sker via regnskabssystemet Dinero.

Priser og vilkår

Standard timepris: DKK 900,- ekskl. moms, pr. time.

Rejseomkostninger

  • Kolding Kommune: DKK 350,- ekskl. projektpris
  • Andre områder: DKK 500,- ekskl. projektpris og broafgifter

Betalingsbetingelser

For beløb op til 15.000 kr. ekskl. moms forfalder betalingen før levering af aftalte varer. For beløb herover betales 50% ved projektstart og resten ved afslutning, medmindre andet er aftalt.

Intellektuelle ejendomsrettigheder

Skovs Studio bevarer alle designrettigheder og intellektuelle ejendomsrettigheder til alt produceret materiale, medmindre andet er aftalt skriftligt. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • Designmaterialer, mockups, skitser og koncepter
  • Kildekode og tekniske løsninger
  • Grafiske elementer og visuelt design

License Terms

Ved projektets afslutning og fuld betaling får kunden en ikke-eksklusiv brugsret til det færdige produkt på følgende betingelser:

  • Materialet må kun bruges til det aftalte formål
  • Materialet må ikke videresælges eller overdrages til tredjepart uden skriftlig tilladelse.
  • Ændringer i designet må kun foretages efter skriftlig aftale med Skovs Studio.

Kickoff-møde

For hjemmeside- og webshop-projekter har jeg et intromøde, der koster 900 kr + moms, som faktureres , hvis der ikke etableres et samarbejde. Ved etableret samarbejde via et accepteret tilbud fratrækkes de 900 kr.

Overførsel af materialer

Ved overdragelse af råmaterialer eller færdigt arbejde, eller ved ophør af samarbejdet, påtager Skovs Studio sig intet ansvar for efterfølgende brug af tidligere udført programmering eller design. Skovs Studio kan opkræve et gebyr for udlevering af materialer baseret på den tid, der kræves for at samle dem. Alle tekniske materialer, design samt CAD/CAM‑tegninger til 3D-produktion forbliver Meik Skov Bundesens ejendom, medmindre andet fremgår af en særskilt skriftlig aftale underskrevet af både kunden og designeren.

Fortrolighed

Alle medarbejdere/partnere hos Skovs Studio har tavshedspligt, når de modtager en opgave. Det samme gælder materiale sendt fra Skovs Studio via e-mail.

Aflysninger

Alle aflysninger skal ske mindst 24 timer før det aftalte tidspunkt, ellers opkræves et gebyr svarende til en times arbejde. Afbestilling skal ske pr. e-mail/skriftligt.

Personlige data og GDPR

Skovs Studio behandler personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Personoplysninger opbevares i fem år i henhold til bogføringsloven.

Tvister

Eventuelle tvister mellem parterne skal forsøges løst i mindelighed.